供应部门:快速响应全方位服务
抢占市场,亦如行军打仗,历来皆有“兵马未动,粮草先行”之说。攀钢供应公司作为公司的“大粮仓”,在配合“大部队”抢占“滩头”时,全方位围着生产环节转,不仅快速及时低成本提供“弹药”,还创新服务模式,推行跨界服务。该公司加强现场与市场的衔接,提升对现场的反应能力、对市场的适应能力,推进现场需求和市场供给的无缝对接。
物流环节以客户为中心,以发现并解决问题为导向,以流程优www.023wfggc.com 重庆无缝钢管化为驱动,以信息化功能完善为支撑,以提升岗位人员业务技能和设备保障水平为手段,通过方方面面做好车辆运输、产品资源一体化管控工作,从而加快产品运转工作,及时对兑合同。www.023wfggc.com 重庆无缝钢管
“为了全力服务用户,我们对产品异议处理周期,从以前1周变为24小时,再到如今8小时。”该公司客服中心用户室主任王敦旭说。客服中心为了能及时解决客户的问题,在重庆、成都、云贵等5个区域派驻专家型服务人员,为用户在用前、用中、用后提供全程服务。www.023wfggc.com 重庆无缝钢管
随着产、研、销、用大联手,全员化抢市场的不断推进,攀钢生产经营正不断改善。www.023wfggc.com 重庆无缝钢管